Un lecteur de Saint-Laurent-du-Var nous a posé la question fin août : son titre de séjour « salarié » expire en décembre, il n’a vu aucun créneau apparaître sur le site de la préfecture en trois semaines, et il voulait savoir s’il pouvait se présenter au CADAM un matin, tôt, sans rendez-vous. Non, personne n’entre au 147 boulevard du Mercantour sans confirmation de rendez-vous ou convocation. Et il cherchait un créneau qui n’existe plus : depuis le 1er juillet 2026, sa demande se poste en recommandé, comme la plupart de celles qui faisaient la file au CADAM il y a trois ans. Trois voies subsistent, l’ANEF, la poste et le rendez-vous, et une démarche donnée n’en emprunte qu’une. Le résultat à viser est le même dans les trois cas : un accusé écrit, récépissé, attestation ou SMS, qui prouve que le dossier est entré.
| Démarche | Voie | Où déposer |
|---|---|---|
| Carte grise, permis de conduire | en ligne | ants.gouv.fr ou professionnel habilité |
| Carte d’identité, passeport | rendez-vous en mairie | mairie équipée, jamais la préfecture |
| Renouvellement carte de résident, étudiants, famille de Français, visiteur, UE | en ligne | ANEF |
| Salarié, entrepreneur, stagiaire, pacsé, jeune majeur, Algérien de 10 ans | courrier recommandé | CADAM, pôle indiqué plus bas |
| Naturalisation par décret | en ligne, puis convocation | ANEF, entretien au CADAM |
| Déclaration de nationalité par mariage | courrier | plate-forme des naturalisations, CADAM |
| Première demande familiale restante, commission médicale, point ANTS | rendez-vous | rdv-prefecture.interieur.gouv.fr |
| Retrait du titre fabriqué | sans rendez-vous, sur SMS | guichet de remise, CADAM |
Ce qui ne passe plus par la préfecture, quoi qu’on y cherche
La préfecture de Nice n’a plus de guichet carte grise depuis le 31 octobre 2017 : immatriculation, changement d’adresse, duplicata et déclaration de cession se font sur ants.gouv.fr ou chez un garagiste habilité, et les courriers envoyés au CADAM sur ce sujet ne sont pas traités. Le permis de conduire suit la même règle, réussite à l’examen, perte, vol et renouvellement après visite médicale compris. La carte d’identité et le passeport relèvent des mairies équipées d’un dispositif de recueil, jamais de la préfecture ; les mairies annexes de Nice qui les prennent ont leurs propres délais.
Pour les étrangers, la bascule date de deux ans et beaucoup l’ignorent encore. Le renouvellement d’une carte de résident de dix ans se fait exclusivement en ligne depuis le 10 juillet 2024, sur administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr, le site que la préfecture appelle l’ANEF. Y passent aussi les premières demandes et les renouvellements « famille de Français », regroupement familial, visiteur, citoyen européen et membre de famille d’un Européen, tous les titres étudiant, le travailleur saisonnier, le duplicata, le changement d’adresse et le document de circulation pour un mineur. La naturalisation par décret se dépose au même endroit depuis 2023 : le dossier papier n’existe plus, et le demandeur ne se déplace que deux fois, pour l’entretien d’assimilation puis pour la cérémonie d’accueil.
Ce qui part par la poste depuis l’été 2026
Le 1er juillet 2026, la préfecture a retiré du système de rendez-vous toute l’immigration professionnelle : première demande, renouvellement de visa long séjour et renouvellement de titre pour les mentions salarié, travailleur temporaire, entrepreneur et profession libérale, stagiaire, ainsi que les titulaires d’un titre européen RLD-UE ou d’une carte de résident monégasque. Le 1er septembre, trois autres publics ont suivi : les personnes pacsées avec un Français, les jeunes majeurs, et les Algériens qui justifient de dix ans de présence.
Le dépôt se fait en lettre recommandée avec accusé de réception, quatre mois avant l’expiration du titre détenu. L’adresse est la même pour tous, 147 boulevard du Mercantour, 06286 Nice cedex 3, mais la ligne de service change et elle compte : « DRIM, Bureau du séjour, Pôle de l’attractivité et des résidents (accueil 2) » pour l’immigration professionnelle, les étudiants titulaires d’un visa concours ou mineur scolarisé, la carte recherche d’emploi et le changement de statut d’étudiant à salarié ; « DRIM, Bureau du séjour, Pôle de l’admission (accueil 3) » pour les pacsés, les jeunes majeurs, les Algériens de dix ans et les renouvellements « vie privée et familiale » hors famille de Français. Les déclarations de nationalité par mariage, par ascendant ou par frère et sœur partent elles aussi par courrier, à la plate-forme interdépartementale des naturalisations, à la même adresse.
Un dossier complet est enregistré et le récépissé revient par la poste à l’adresse indiquée. Un dossier incomplet est renvoyé avec la liste des pièces manquantes, et il faut le réexpédier en entier, au prix d’un second recommandé. Le formulaire à joindre est celui daté du 24 juillet 2026 sur le site de la préfecture ; des versions plus anciennes circulent encore.
Les trois motifs qui ouvrent encore un rendez-vous
Il reste exactement trois portes sur la page « Prendre rendez-vous » du site alpes-maritimes.gouv.fr, et chacune renvoie vers rdv-prefecture.interieur.gouv.fr, l’application nationale en service depuis fin décembre 2023.
La première s’intitule « BDS, première demande de titre de séjour (immigrations familiales) ». Elle ne concerne plus que les premières demandes « vie privée et familiale » qui n’ont été basculées ni sur l’ANEF ni sur la poste, comme l’étranger né en France ou entré avant ses treize ans. La deuxième, « Commissions médicales », sert à la visite médicale du permis après une suspension ou une annulation ; les autres visites se passent chez un médecin agréé de ville, dont la préfecture publie la liste. La prise de rendez-vous est gratuite, seule la consultation devant les médecins se paie, et le questionnaire médical téléchargeable sur le site doit être rempli avant de venir. La troisième est le « Point numérique ANTS de Nice », un poste avec ordinateur et scanner où un agent aide à faire une démarche carte grise, permis ou pré-demande de carte d’identité ; il reçoit du lundi au vendredi de 9 h à 11 h 45.
Le parcours est le même pour les trois : la démarche s’ouvre sur « Prendre un rendez-vous », puis six étapes, la constitution du dossier, le choix du créneau, l’identité et un numéro de portable. Un courriel confirme, et un SMS de rappel part 48 heures avant. C’est cette confirmation, imprimée ou sur le téléphone, que le vigile demande à l’entrée du CADAM ; seul le demandeur entre, muni d’une pièce d’identité.
Deux autres accès existent sans passer par l’application. Le point d’accueil numérique Étrangers, pour qui n’arrive pas à déposer sur l’ANEF, se demande par courriel à [email protected], et reçoit du lundi au vendredi de 9 h à 11 h 30 et de 13 h à 15 h 30. Le renouvellement d’un récépissé qui expire dans moins de trois semaines se demande à [email protected], avec le numéro étranger en objet et la copie du récépissé en pièce jointe ; la convocation revient par retour.
Quand aucun créneau ne sort
Le premier réflexe est de vérifier que le rendez-vous cherché existe encore. Depuis l’été, rafraîchir la page des créneaux pour une demande salarié, pacsé ou jeune majeur ne peut rien donner : le motif a été fermé, le dossier part en recommandé, et le délai de quatre mois court pendant ce temps.
Si le motif est bien l’un des trois, les créneaux sont mis en ligne par lots, et la préfecture affiche la date de la prochaine publication sur la page de la démarche. Des services d’alerte surveillent la page et préviennent par courriel ou messagerie ; certains sont gratuits, d’autres vendent un abonnement. La préfecture rappelle que la prise de rendez-vous ne coûte rien et qu’elle ne demande jamais de paiement par téléphone ou SMS ; les taxes se paient en timbres fiscaux, sur timbres.impots.gouv.fr ou au bureau de tabac.
Le standard, 04 93 72 20 00, répond de 8 h à 18 h 30 mais ne donne aucune information sur un dossier individuel, ni séjour, ni permis, ni taxi. La seule voie est le formulaire « Nous contacter » du site, avec le numéro étranger ; la réponse arrive par courriel.
Quand les tentatives restent vaines pendant des semaines, le droit a bougé. Par une décision du 3 juin 2022, le Conseil d’État a jugé qu’une téléprocédure ne peut être imposée que si l’administration garantit un accompagnement et une solution de substitution non dématérialisée, et un arrêté du 1er août 2023 en fixe les modalités pour les titres de séjour. Dans la pratique, on garde des captures d’écran datées de chaque tentative, on écrit au point d’accueil numérique, et faute de réponse le tribunal administratif de Nice peut être saisi en référé pour que la préfecture fixe une date. L’aide d’une association pour ces démarches est gratuite, la préfecture le rappelle elle-même.
Grasse et Nice-Montagne : ce que les sous-préfectures font encore
La sous-préfecture de Grasse, 3 avenue du Général-de-Gaulle, reçoit du lundi au vendredi de 8 h 30 à 13 h, sans rendez-vous, mais pour deux choses seulement : un renseignement d’ordre général et une démarche relevant de l’ANTS. Elle ne prend aucun dossier de titre de séjour, aucune naturalisation, aucune visite médicale ; tout cela remonte à Nice. Son point d’accueil numérique est fermé depuis avril 2025 ; la préfecture écrit toujours « momentanément ». Le parking Cresp est à 200 mètres.
La sous-préfecture Nice-Montagne n’affiche aucun horaire d’accueil : elle occupe le huitième étage de la tour Ouest du CADAM et travaille avec les communes des vallées, pas avec les particuliers. Pour un habitant de Sospel ou de Saint-Étienne-de-Tinée, la préfecture des Alpes-Maritimes, c’est le même bâtiment que pour un Niçois, avec les mêmes trois motifs.
À quoi on reconnaît que la démarche est enregistrée
Chaque voie a son accusé, et aucun ne se demande par téléphone. Sur l’ANEF, le dépôt produit une attestation de dépôt puis, si l’instruction déborde de la validité du titre, une attestation de prolongation d’instruction téléchargeable dans l’espace personnel ; elle remplace le récépissé et permet de travailler. Pour un envoi postal, l’accusé de réception prouve la date, et le récépissé arrive par courrier dans les semaines qui suivent ; s’il ne vient pas, c’est le formulaire de contact qui répond. Pour un rendez-vous, le courriel de confirmation puis le SMS à 48 heures.
Le titre fabriqué se retire sans rendez-vous, mais uniquement sur présentation du SMS ou du courrier qui annonce sa disponibilité, au guichet de remise du CADAM : le lundi de 13 h à 14 h 30, les mardi, mercredi et vendredi de 8 h 30 à 10 h. Se présenter sans ce message ne sert à rien. Une carte de résident expirée, enfin, conserve tous les droits sociaux et le droit de travailler pendant trois mois après sa date : le renouvellement déposé dans les quatre mois précédents laisse donc une marge que beaucoup ignorent, et qui évite bien des matinées au CADAM. Pour qui arrive dans le département et découvre en même temps la CAF, la CPAM et l’école, l’ordre des premières semaines est détaillé ailleurs sur ce site.
